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El marketing olfativo es una estrategia sensorial que utiliza aromas específicos para crear experiencias memorables y establecer conexiones emocionales con los clientes. Elegir el aroma adecuado depende del giro del negocio, ya que cada fragancia tiene efectos diferentes en el estado de ánimo y en las percepciones de los consumidores. A continuación, te compartimos diez ejemplos de giros comerciales y los aromas ideales para cada uno.

Índice de contenidos

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1. Hoteles
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2. Gimnasios y Centros Deportivos
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3. Tiendas de Ropa
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4. Restaurantes y Cafeterías
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5. Spa y Centros de Bienestar
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6. Clínicas y Consultorios Médicos
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7. Tiendas de Tecnología
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8. Concesionarios de Autos
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9. Bibliotecas y Librerías
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10. Panaderías y Pastelerías

1. Hoteles

Aroma recomendado: Lavanda y eucalipto
Por qué funciona: Los hoteles suelen buscar que sus huéspedes se sientan relajados y bienvenidos desde el momento en que entran. La lavanda y el eucalipto son aromas suaves y frescos que inducen tranquilidad y ayudan a aliviar el estrés. Estos aromas, empleados en áreas de recepción y pasillos, mejoran la experiencia de estancia.

2. Gimnasios y Centros Deportivos

Aroma recomendado: Cítricos como limón y naranja
Por qué funciona: Los aromas cítricos transmiten energía, frescura y vitalidad, lo cual es ideal para lugares donde los clientes van a ejercitarse. Además, los cítricos ayudan a neutralizar otros olores no deseados, proporcionando un ambiente limpio y estimulante que motiva a los clientes.

3. Tiendas de Ropa

Aroma recomendado: Algodón fresco o aroma a “ropa limpia”
Por qué funciona: El olor a ropa limpia o algodón fresco transmite una sensación de frescura y calidad en los productos. Además, este tipo de aroma apela a la familiaridad y evoca sensaciones agradables que ayudan a que los clientes se sientan cómodos mientras compran.

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4. Restaurantes y Cafeterías

Aroma recomendado: Café tostado y canela
Por qué funciona: El olor a café fresco y a especias como la canela crea un ambiente acogedor y despierta el apetito. En cafeterías o restaurantes, estos aromas invitan a los clientes a quedarse más tiempo y pueden incitarlos a consumir más.

5. Spa y Centros de Bienestar

Aroma recomendado: Lavanda, vainilla y manzanilla
Por qué funciona: Estos aromas calmantes y relajantes crean una atmósfera que promueve la paz y el bienestar. En spas, los clientes buscan escapar del estrés diario, y el uso de aromas suaves ayuda a establecer un ambiente de serenidad desde el primer momento.

6. Clínicas y Consultorios Médicos

Aroma recomendado: Menta y té verde
Por qué funciona: Estos aromas son frescos y tienen propiedades calmantes que pueden reducir la ansiedad de los pacientes al visitar un entorno médico. La menta y el té verde también transmiten una sensación de limpieza y frescura, lo cual es ideal para crear un ambiente de confianza en este tipo de lugares.

7. Tiendas de Tecnología

Aroma recomendado: Olor a “nuevo” o cuero
Por qué funciona: Las tiendas de tecnología pueden usar aromas que imiten el “olor a nuevo” o incluso notas de cuero. Esto crea una sensación de exclusividad y calidad en productos como teléfonos, laptops y gadgets. Estos aromas también refuerzan la percepción de innovación y sofisticación.

8. Concesionarios de Autos

Aroma recomendado: Cuero nuevo y madera
Por qué funciona: En concesionarios, el olor a cuero y a madera ayuda a evocar la sensación de lujo y novedad. Los clientes asocian el olor a cuero con la calidad en los acabados, y es un aroma que invita a explorar más los vehículos en exhibición.

9. Bibliotecas y Librerías

Aroma recomendado: Madera antigua y papel
Por qué funciona: En una librería o biblioteca, el aroma a madera antigua y papel brinda una sensación de confort y nostalgia. Estos olores transportan a los clientes a un lugar de calma e invitan a quedarse, hojear libros y sumergirse en la experiencia de lectura.

10. Panaderías y Pastelerías

Aroma recomendado: Pan recién horneado, chocolate y vainilla
Por qué funciona: El olor a pan recién horneado y a dulces como el chocolate y la vainilla despierta el apetito y genera una sensación de hogar y confort. Estos aromas resultan irresistibles y pueden influir para que los clientes adquieran productos adicionales.

Conclusión

El marketing olfativo puede ser un gran diferenciador para crear ambientes memorables en cualquier negocio. Al seleccionar el aroma adecuado, según el giro de tu negocio, puedes influir en la percepción y en la experiencia del cliente, haciéndolo sentir cómodo, motivado y conectado con tu marca. Desde el aroma a café en una cafetería hasta la frescura de los cítricos en un gimnasio, los aromas pueden transformar la experiencia y hacer que los clientes regresen una y otra vez.
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